Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

VOVO es una tienda venezolana de regalos curados, papelería y accesorios artesanales operada desde Valencia, Venezuela. Trabajamos con más de 40 marcas y artistas locales.

2. Aceptación

Al usar el sitio o realizar una compra, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el servicio.

3. Productos y precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Los precios pueden actualizarse sin previo aviso, pero un precio confirmado por WhatsApp se respeta hasta 48 horas.

Las fotos son referenciales — cada pieza es revisada a mano antes de salir.

4. Pagos

Aceptamos: Pago Móvil · Zelle · Binance Pay · efectivo (retiro en tienda). Los detalles del pago se confirman por WhatsApp después de armar el pedido.

5. Envíos

Enviamos a toda Venezuela vía MRW (2–3 días). En Valencia ofrecemos entrega el mismo día y retiro en tienda con cita previa.

El envío se despacha una vez confirmado el pago. Los tiempos pueden variar por causas ajenas a VOVO.

6. Devoluciones

Si tu pedido llegó con un detalle, te lo reponemos o te devolvemos el importe — sin discusión. Para más detalles, lee nuestra Política de Devoluciones.

7. Privacidad

El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

8. Propiedad intelectual

El nombre VOVO, el logo y todo el contenido del sitio son nuestros. Las marcas de los artistas con los que trabajamos pertenecen a sus respectivos creadores.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si cambia algo importante, lo avisamos en el sitio y por nuestros canales.

¿Tienes dudas?

Escríbenos a thevovostore@gmail.com o por WhatsApp al +58 422-242-4486.